Verbraucherfreundlich – wir setzen ein Zeichen!
Das Zeichen für die Verbraucherfreundlichkeit und die Lebensqualität in Alten- und Pflegeeinrichtungen ist der „Grüne Haken“.
Der "Grüne Haken" ist das Symbol für Lebensqualität im Altenheim und zeigt an, dass die Einrichtung sich einer nicht geforderten Begutachtung durch eine/n ehrenamtliche Gutachter/in gestellt hat und für die „Verbraucherfreundlichkeit“ ausgezeichnet wurde. In Heimen mit dem "Grünen Haken" werden die Bewohnerinnen und Bewohner mit dem gebührenden Respekt behandelt, ihre Wünsche und Gewohnheiten berücksichtigt und ihre Intimsphäre gewahrt.
Das Heimverzeichnis ist unabhängig und keinem Kosten- und Leistungsträger auf dem Pflegemarkt verpflichtet, sondern wird von der BIVA, der einzigen bundesweiten Interessenvertretung von Heimbewohnern, herausgegeben. Möglicherweise weicht die Bewertung zur Lebensqualität von anderen Beurteilungsergebnissen eines Heimes ab. Das ist kein Widerspruch, sondern kann ihr Bild über ein in Frage kommendes Heim vervollständigen.